O custo do software aparece na manutenção, não no projeto.

O orçamento de desenvolvimento é a parte fácil de comparar entre fornecedores, então é nela que a decisão acaba se concentrando. O problema é que ela representa uma fração do que o sistema vai custar ao longo da vida útil.

O que entra na conta depois

Ambiente e banco, backup com retenção definida, atualização de segurança do sistema operacional e das dependências, monitoramento, e alguém disponível quando algo para. Nenhum desses itens é opcional, e todos aparecem no mês seguinte à entrega.

Por que isso pega quem contratou barato

Quando a manutenção não foi combinada, ela acontece de forma reativa e cara: chamado urgente, hora avulsa, decisão tomada sob pressão. Contrato mensal fechado custa menos do que a soma dos incêndios.

Como olhamos isso com o cliente

No diagnóstico separamos o que é custo de infraestrutura, o que é operação e o que é evolução do produto. Você passa a comparar propostas pelo custo total, não pelo preço da primeira entrega.